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타오바오 반품... 타오바오 반품 신청을 했는데 이렇게 뜨면 업체 확인 배송지 주소로

타오바오 반품 신청을 했는데 이렇게 뜨면 업체 확인 배송지 주소로 반품할 상품 보내면 되는 건가요?

올려주신 타오바오 반품 화면과 채팅 내역을 보면, 이미 환불 승인 완료 + 환불 금액 지급까지 완료된 상태입니다.

정리해 드리면 **현재 반품을 위한 별도 발송은 “불필요”**하며, 아래 내용을 확인하시면 됩니다.

✅ 현재 상태 요약

항목

내용

판매자 환불 동의

"판매자는 이번 애프터서비스 신청에 동의하였습니다"

환불 성공

"판매자는 상품 수령 확인, 환불에 성공하였습니다" (시스템 메시지)

환불 금액

¥19.99 위안

반품 주소 안내

주소는 제공되었으나 “직접 처리하시면 됩니다” 문구 포함됨

핵심 포인트

"이번 반품은 사업자 책임으로 타오바오에서 환불을 더 빨리 받으실 수 있도록 우선 환불해드렸으니, 상품은 고객님께서 직접 처리하시면 됩니다."

이 문장은 반품 상품은 고객이 보관하거나 폐기해도 무방하다는 의미입니다.

즉, 타오바오 시스템에서 처리 완료되었고, 실물 반품은 요구하지 않는 경우입니다.

✅ 결론

  • 환불은 이미 완료된 상태입니다 (판매자도 동의했고 시스템에도 표시됨)

  • 물건을 다시 보내지 않아도 되는 상태입니다

  • 단, 해당 셀러가 나중에 문제 제기하지 않도록 채팅 내용/환불 완료 화면은 캡처해서 보관해두세요

블루코리아 실무 팁

저희도 타오바오, 1688 구매대행 업무 중 종종 환불은 완료됐지만 실물 반품을 요구하지 않는 케이스를 경험합니다.

이럴 경우, **"자동 환불 처리" 또는 "로컬 환불 시스템"**으로 보고, 고객이 별도로 중국에 반송할 필요는 없습니다.

타오바오 환불/반품 가이드 – 블루코리아