안타까운 상황이네요. 거래가 원활하게 진행되지 않아 정말 답답하실 것 같아요. 이런 경우에는 다음과 같이 대처하는 것이 좋습니다:
1. **차분하게 재차 요청하기:** 판매자에게 정중하게 구매확정을 요청하는 메시지를 보내세요. "확정 부탁드리는데, 언제 가능하실까요?"처럼 예의를 갖춰 요청하는 것이 좋습니다.
2. **거래 내역 기록 유지:** 메시지와 거래 내역을 모두 저장해두세요. 이후 문제가 커질 경우 증빙 자료로 활용할 수 있습니다.
3. **번개장터 고객센터에 문의:** 판매자가 계속 무시하거나 약속을 지키지 않는다면, 번개장터 고객센터에 신고하거나 도움을 요청하세요. 플랫폼에서는 판매자와의 문제 해결을 도와줄 수 있습니다.
4. **반품 또는 계약 해지 고려:** 판매자가 반품 신청을 할 가능성을 우려하신다면, 거래 종료 전에 미리 고객센터에 상담을 요청하거나, 상황을 설명하고 조치를 문의하세요.
5. **감정적 대응 자제:** 화가 나실 수 있지만, 감정을 자제하고 차분하게 대응하는 것이 문제 해결에 더 효과적입니다.
앞으로는 거래 과정에서 신뢰할 수 있는 판매자를 선택하는 것도 중요하니, 리뷰와 평점을 참고하시는 것도 도움이 될 수 있습니다.