구매자 직접 반송 환불해야될게 있어서 환불 했는데 구매자 직접 반송 됐거든요 이거 기사님이

반품 (환불)/ 교환의경우 업체 판매자분과 협의하에 진행되는 사안으로,

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먼저 판매자분에게 문의 하여 사전 협의가 필요하며,

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협의 후 사이트 내 주문 내역에서 반품 (환불)/ 교환 신청 하시면 됩니다.

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문의 드리는 과정에서도 신청 접수 가능 하기때문에

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업체 판매자분에게 문의 하시면 됩니다.

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사이트 내 주문 내역에서 반품 (환불)/ 교환 신청 접수 하신 후 업체 판매자분에게 문의 하셔서 협의 하셔도 됩니다.

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보통 반품 (환불) / 교환 신청 접수 하시면

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업체 판매자분께서 확인 후 택배사로 반품예약접수하여 물건 회수 수거 요청을 합니다

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그렇기때문에 기사님이 방문 하시며, 직접 하시는 것으로 하신 경우에는

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직접 택배사로 반품예약접수 하셔야 택배사에서 물건 수거 회수 하러 방문 하십니다

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업체 판매자분에게 반품 ( 환불) 하겠다고 신청만 하신 것이지, 택배사로 반품예약접수 하여

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물건을 회수 수거 요청을 한것이 아니므로 택배사에서는 물건 수거 회수 하라는 예약 오더 를 받지 않았기때문에

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반품 송장 출력 하지 않고 별도 기사님 방문 하지 않습니다.

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업체 판매자분에게 문의하여 기사님 보내달라고 하시면

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해주실 것 입니다.

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직접 받아보셨던 택배사 통해 반품예약접수 하셔서

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물건 회수 수거 요청 하셔도 됩니다.

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