알리익스프레스 합반품 알리익스프레스에서 바지를 샀는데 사이즈가 너무 커서 반품을 하려고 했거든요. 그래서
알리익스프레스에서 바지를 샀는데 사이즈가 너무 커서 반품을 하려고 했거든요. 그래서 두 상품을 같은 상자에 넣어서 보냈습니다 (택배 상자에 두 상품의 반품 코드도 적었고 두 상품의 판매자도 같은 사람.근데 판매자가 연락을 읽지 않는..;;;) 근데 택배사에서도 알리에서도 물건을 못받았다고 해서 알리 한국 고객센터에 문의를 넣어놨는데 이메일로 답변 주겠다고 했습니다. 혹시 이거 환불 받기 힘들까요...? 연락을 너무 안 줘서 걱정되길래..ㅠ
환불이 불가능하다고 단정하기는 어렵습니다. 알리익스프레스는 구매자 보호 시스템을 운영하고 있으며, 특히 배송 중 분실에 대해서는 환불 가능성이 높습니다. 핵심은 고객센터에 모든 증거를 제시하고 상황을 명확하게 설명하는 것입니다.
이메일 답변을 기다려보시고, 만약 답변이 만족스럽지 않거나 해결이 지연된다면 채팅 상담을 통해 적극적으로 문제를 제기하시는 것을 추천합니다. 계속해서 포기하지 않고 문의하는 것이 중요합니다.
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2025-05-25