제가 번개장터... 제가 번개장터에서 바람막이를 팔았는데 분명 빈티지 제품이라고도 말했고 사용감이 있다고도

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번개장터의경우 중고거래 플랫폼이며,

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중고거래 특성상 개인간 거래이므로

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모든 부분이 대화 협의로 진행되며

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전자상거래법/ 소비자기본법/ 상법에 적용 되지않아

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미적용 대상으로 환불 의무가 없으므로 판매자가 환불 거절 할 수 있으며 환불 거절 시 구매자는 환불 받기 어렵습니다

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판매자분과 협의가 되어야 환불 받는 것이 가능 하며,

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물건에 하자가 있는경우에는 위언급 해드린 법률 적용이 아닌 민법이 적용 되어

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환불 의무로 환불 받는 것이 가능하며,

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판매자가 하자가 있는데도 환불 거절 하는경우에는

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법원에 민사소송제기하여 법정에서 다퉈 승소 해 환불 받아내는 것이 가능합니다

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다만 판매자가 하자부분 언급 후 판매하였고

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인지 후 구매하신 것이라면 하나의 계약조건에 동의하고 구매한것으로 간주되어

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이경우 구두상 계약이 성립 되 환불 받기가 어렵습니다

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그러나 언급 하자외 다른 하자가 발견 되었고 그 하자로 환불 요구 하는 것이라면

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환불 받는 것이 가능합니다.

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하자 부분 으로 환불 요구 하였으나 거절 하는 경우 법원에 민사소송 제기해 해결이가능 합니다.

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물건 판매 할때

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판매 글 내용에 기재 및 언급 후 판매 한경우

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구매자가 인지 후 구매한 것이라면

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이 모든 부분이 계약조건에 적용 됩니다

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===> 번개장터에서 바람 막이를 팔았는데

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분명 빈티지 제품 이라고 말씀 드렸고

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사용감이 있다고도 말했는데

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하자가 있다고 억지 주장 하며, 환불 요구를 하시는 거라면

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환불 거절 하시면 되며,

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법적으로 하자 부분으로 환불 요구 하는 것은

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민법에 따라 환불 의무로 환불 해드려야 하는 부분이나,

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언급 하고 판매 하였고

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구매자가 인지 후 구매 해가신 거라면

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해당 하지 않습니다

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해당 부분에 대해 언급 한 부분 말씀 드린 부분 대화 내역 및 판매 글 기재 내용 등이 다 있을 것이고

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구매자가 인지 후 구매 하신 부분이 있을 것이기때문에

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구매자가 해당 부분에 대하여 억지 주장과 환불 요구 하더라도

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해당하는 근거 와 증거 로

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반박이 가능하고 법적으로 소송이 진행된다고 하더라도

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해당 부분으로 다 반박 가능 합니다.

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택배거래건의경우 택배 운송장 번호 로 배송 흐름 확인 및 수령여부 확인이 가능 하므로

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배송 완료 후 3일 뒤에 자동으로 시스템에서 구매확정이 되고

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판매대금 돈 정산이 이루어지기때문에 구매자가 구매확정을 직접 하지 않더라도

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판매대금 돈을 받을 수 있으니 기다리시면 됩니다

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구매자가 반품 환불 요청을 한경우에는 거절 하시면 됩니다

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반품 환불 요청을 하게되면 시스템에서 자동으로 구매확정이 되는 것이

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보류가 되며, 자동 구매확정 되는 것이 보류가 됨에 따라 판매대금 돈 정산 진행 또한 보류가 되는 부분입니다

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거절 을 하시면 다시 배송 완료 상태로 되며, 거절 시점 배송완료 기준 3일 뒤에 시스템에서 자동으로 구매확정 됩니다

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구매자가 다시 반품 요청을 하지 않는이상 3일이 경과하면 자동으로 구매확정이 되고

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판매대금 돈을 받을 수 있습니다.

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반품 요청의경우 따로 가능 횟수가 제한 되어 있지 않고 무제한 가능 하므로

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거절을 하면 다시 반품 요청을 할 수 있기때문에 반품 요청을 다시 하면 다시 보류가 되므로

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서로간 분쟁이 발생 할 수 있으며, 이경우에는 번개장터 고객센터로 문의하셔서

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중재도움 요청 하시면 됩니다.

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빈티지 제품 및 사용감 여부와 하자는 별개입니다

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하자는 물건 자체 결함 문제 이며,

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아예 사용 할 수 없는 상태 입을 수 없는 상태 이런게 일반적으로 하자라 봅니다.

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예를들어 파손 되었다던지, 오염 및 이물질이 뭍었다던지 이런 경우에 해당한다고 보면 되며,

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사용감이 있더라도 그 사용감이 있다는 것만으로 하자라 볼 수는 없다는 것이며,

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빈티지 제품이고 중고 제품이면 당연 사용감 있는 것이 당연한것입니다.

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다 설명 드리고 판매 하신 것이라면 문제되는 부분이 없으며,

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법적으로도 문제되거나 하는 것이 없습니다

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안전결제

판매한 상품은 언제 정산 되나요?

구매확정 즉시 등록된 정산 계좌로 판매대금이 입금됩니다.

대부분의 구매자들은 상품 수령 후 1일 내 구매확정을 하고 있으며,

구매확정을 하는 시점에 번개장터에 등록된 정산 계좌로 판매 금액이 즉시 입금됩니다. (최대 1시간 이내)

단, 아래의 경우 운영 정책에 따라 정산 완료 시점까지 추가 기간이 소요될 수 있어요.

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만약 운영정책을 위반한 경우에도 정산이 보류될 수 있으니 주문건의 정산일정이 궁금하다면 언제든지 1:1 문의로 접수해 주시기 바랍니다.

판매된 후 언제 구매확정 되나요?

혹시라도 구매자가 상품 수령 즉시 구매확정을 누르지 않아도 걱정하지 마세요.

안전결제 택배 거래 상품은 운송장 번호를 통해 상품 수령 여부를 확인할 수 있어, 자동으로 구매확정돼요.

단, 직거래인 경우에는 상품 수령 확인이 어려우므로 구매자가 직접 구매확정을 눌러야 합니다.

• 택배거래 : 배송완료부터 3일 후 자동 구매확정돼요. (일부 공식상점 거래건은 자동 구매확정 기간이 상이할 수 있어요.)

• 직거래 혹은 택배거래의 ‘퀵/직접전달/배송없음’ : 구매자가 직접 구매확정 필요하며, 자동 구매확정되지 않아요.

만약 구매자가 구매확정을 누르지 않아서 정산이 지연된다면?

아래 경로를 통해서 구매자에게 구매확정 요청을 보낼 수 있어요.

구매확정 요청을 보내면, 구매자에게 번개톡으로 메세지가 발송되고, 앱푸시도 발송돼요.

[번개장터 APP → MY → 판매탭 클릭 → 판매내역 → 주문서 → '구매확정 요청하기' 클릭]

정산 및 구매확정과 관련된 추가 문의가 있는 경우, 언제든지 1:1 문의로 접수해 주세요.

신속하고 친절하게 안내 드리겠습니다.

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