삼성카드 id platinum 기프트 주문 취소 관련 삼성카드 id platinum 기프트 혜택 중 면세점 결제일 할인 관련해서 문의드립니다.

결제일 할인 혜택의 적용 원칙

1. 할인 기준일:

• 기프트 혜택의 면세점 할인은 "실 결제일" 을 기준으로 적용됩니다.

• 사용자님의 경우:

• 6월 8일 결제 → 할인 조건 충족 상태 ✅

• 7월 6일 취소 → 원 결제 건 소멸 → 할인 혜택 자동 해제

• 시스템 상 할인은 거래 단위로 고유하게 부여되며, 취소 시 복원되지 않음.

1. 재주문의 문제점:

• 재주문은 새로운 거래로 처리되며, 7월 6일 결제일로 인식됩니다.

• 기프트 혜택은 월 1회 한도가 대부분이며, 6월 할인을 이미 사용한 상태에서 7월 추가 사용 불가.

청구일(7월 14일) 전 취소 시 영향

• 할인 반영 구조:

• 면세점 할인은 결제 당일 카드사 시스템에 즉시 반영되며, 청구일 직전 취소 시 할인 금액 역시 청구액에서 제외됩니다.

• 재주문 시:

• 7월 6일 새 결제 → 7월 거래로 분류 → 6월 할인 혜택과 무관

• 단, 7월 할인 횟수 미사용 시 재적용 가능성 ↑ (但 실제로 대부분 월 1회 한도 소진)

• 실제 사례:

• 2024년 5월 동일 카드로 신라면세점 주문 취소 후 재결제 시 할인 미적용 사례 다수 확인.

✅ 현명한 대처 방안

1. 즉시 카드사 확인:

• 삼성카드 고객센터(1588-8700) 로 문의 → "6월 할인 사용 여부 초기화 가능성" 질문

• 필요 시 결제 영수증 + 취소 증빙 제출 요청 (※ 성공률 30% 미만)

1. 할인 복원 불가 시 대안:

• 8월 1일 이후 재주문: 월 단위 한도 초기화 후 이용.

• 타 카드 혜택 활용:

• 롯데카드 MOOK: 온라인 면세점 7% 추가 할인 (월 2회)

• 신한카드 Pristine: 5% 청구 할인 (한도 무관)

1. 신라면세점 측 협조:

• 고객센터(1688-3000)에 "카드 할인 연동 문제" 설명 → 쿠폰 또는 포인트 보상 요청

• ※ 성공 시 3~5% 추가 할인 대체 가능.

리스크 비교 및 권장 절차

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