아이폰 중고 판매후 구매자 반품 저가 아이폰 14를 팔았는데요. 4일전에 액정이랑 배터리 사설수리해서 중고나라에 팔았는데요.

안녕하세요! 아이폰 14 판매 후 구매자가 발열 문제로 반품을 요청했다니 많이 난감하시겠어요.

사설 수리 후라 더 고민이 많으실 것 같습니다. 제가 중고 거래 경험이 많으니 핵심만 짚어 알려드릴게요!

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중고 아이폰 발열 반품, '사설 수리' 확인과 '성실한 소통'이 중요!

중고폰 거래는 복잡할 수 있습니다. 특히 사설 수리 이력이 있다면 더욱 그렇죠.

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핵심 대처법:

1. 1. 발열 증상 구체적으로 확인 및 사설 수리 업체 문의 (가장 먼저!):

• -구매자에게 어떤 상황에서 얼마나 발열이 심한지 자세히 물어보세요.

• -수리 맡기셨던 사설 수리 업체에 즉시 연락하여 '액정/배터리 교체 후 발열' 사례가 있는지,

• 무상 A/S가 가능한지 문의하세요. 수리 후 문제라면 업체 책임일 수 있습니다.

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1. 2. 수리 업체 정보 제공 (필수):

• -업체에서 받아주지 않더라도, 구매자에게 수리 업체명과 연락처를 알려주는 것이

• 판매자로서의 최소한의 성의이자 책임입니다.

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1. 3. 반품 수용 고려 (판매 시 고지 여부 중요):

• -판매 시 '사설 수리' 사실은 고지했지만, '발열 문제'는 언급하지 않았다면:

• -만약 발열이 심각한 하드웨어 결함으로 밝혀지면, 구매자에게는 불량품을 판매한 셈이 됩니다. 이런 경우,

• 원만한 합의를 위해 반품을 수용하는 것을 고려해 보세요. 법적 분쟁 시 판매자에게 불리할 수 있습니다.

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• -판매 시 발열 문제가 없었고, 구매자 사용 중 발생했다면:

• -원칙상 판매자 책임은 없지만, 중고 거래 특성상 구매자와의 합의가 중요합니다.

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결론적으로! 구매자에게 발열 증상을 자세히 듣고, 사설 수리 업체에 문제 해결 가능성을 먼저 확인하고

정보를 제공하는 것이 가장 중요합니다. 만약 심각한 문제라면 원만한 해결을 위해 반품을 고려하는

것이 좋습니다.

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