배송신고방법 안녕하세요 제가 온라인스토어에서 상품을 시켰고 120일 내로 배송해쥰다고 했는데 120일

안녕하세요 제가 온라인스토어에서 상품을 시켰고 120일 내로 배송해쥰다고 했는데 120일 하고도 2주가 지났는데도 배송을 안해주는데 신고할수 있나요? 어디서 해야하나요?

일단 고객센터 연락 먼저 하시구요. 전화번호나와있는데로 먼저 하셔야 돼요. 해외배송인가요?