알래스카 항공 이중결제 문의 샌프란시스코에서 라스베가스로 가는 알래스카 항공을 이용했는데 당시 1인당 수하물 추가를

1. 결제 내역 확인

• 신용카드 결제 내역에서 결제 시각, 승인 번호, 금액을 확인하세요.

• 같은 시각(또는 아주 비슷한 시각)에 중복으로 청구된 기록이 있는지 캡처/증빙을 준비하세요.

2. 알래스카 항공 문의 방법

1. 공식 홈페이지 고객센터

• Alaska Airlines Contact Page

• “Baggage” → “Charges & Refunds” 관련 항목 선택

• 온라인 양식을 통해 중복 결제 환불 요청 접수 가능

1. 전화 문의

• 미국 내: 1-800-252-7522 (24시간 운영)

• 한국에서 문의 시 국제전화로 연결 가능 (통화료 부담 있음)

1. 이메일/앱 문의

• Alaska Airlines 모바일 앱 → Help → Feedback/Refunds 메뉴

• 이메일로는 영문으로 “Duplicate baggage fee charge”라고 제목 적고 내역 첨부

3. 문의 시 필요한 내용

• 항공편 번호, 탑승일자, 예약번호(Confirmation code)

• 결제된 카드사·카드번호 끝 4자리

• 중복 결제 내역 스크린샷 (카드사 승인내역 포함)

• 환불 요청 사유: “Baggage fee charged twice by mistake. Requesting refund for duplicate charge.”

4. 추가 팁

• 알래스카 항공은 이중 결제 확인 시 환불 처리를 해줍니다.

• 다만 카드사 영업일 기준 7~14일 정도 걸릴 수 있습니다.

• 혹시 환불이 지연되면, 카드사(국내 카드사 고객센터)에도 이의제기(Charge Dispute) 접수하면 더 빨리 처리될 수도 있습니다.

정리:

알래스카 항공 고객센터(웹폼·앱·전화)로 예약번호와 결제 내역을 보내 중복 결제 환불 요청을 하시면 됩니다.