농협 휴면계좌 계좌 휴면 상태 해제하는 것이랑 관련해 질문이 있어 올려봅니다제가 원래

계좌 휴면 상태 해제하는 것이랑 관련해 질문이 있어 올려봅니다제가 원래 해외에 살아서 농협 계좌를 거의 2년 동안 안 썼더니 휴면 상태가 된 것 같아 농협에 풀러 갔었는데요. 창구 직원 분께서 휴면 계좌 푸는건 안된다고 하시더라구요...? 제가 16살 때 만든 계좌인데 그 당시에 폰번호가 제 명의가 아니긴 했는데... 이번에 3년 만에 다시 들어왔으니 풀려고 했는데 계좌번호랑 신분증 물어보시더니 안된다고 하셔서ㅠㅠ 계좌번호는 모른다고 까먹엇다고 했고 신분증으로는 여권 지참했는데 다른 신분증 들고 오라고 하시더라고요... 민증은 입국한지 얼마 안됐으니 막 신청해서 아직 나오지도 않았고... 어떻게 해야 풀 수 있을까요? 여권으로는 정말 안 되나요? 직원 분께서 신입처럼 보이시긴 했는데 그래서 잘 모르셨던 걸까요... 만약 휴면 상태 푸는게 안된다면 계좌를 새로 만들어야 하는데 19세 청소년이 계좌 개설하려면 정확히 뭘 들고가야 할까요? 답변 부탁드립니다ㅠㅠ

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농협 계좌가 휴면(장기 미사용) 상태일 때 해제하려면, 보통 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)과 계좌번호 또는 통장을 지참해서 영업점을 직접 방문해야 합니다. 신분증으로 "여권"은 일부 영업점에서 보조 신분증으로만 인정하는 경우가 많아서, 일반적으로 주민등록증 또는 운전면허증을 요구할 수 있습니다. 민증이 아직 나오지 않은 경우엔 해제가 어려울 수 있습니다.

질의 상황별 정리:

계좌번호를 모를 경우: 본인 인증을 위해 통장번호·계좌번호와 더불어, 반드시 신분증을 요구합니다. 계좌번호가 기억나지 않는다면, 일반적으로 신분증만으로도 직원이 확인 후 안내해 줄 수 있습니다. 단, 신분증이 주민등록증/운전면허증이 아니라 여권만 있다면, 담당자의 재량이나 은행 내부 규정에 따라 처리가 거부될 수 있습니다.

여권만 있을 경우: 여권만으로는 해제가 거절될 가능성이 높고, 대부분 주민등록증이나 운전면허증을 원칙적으로 요구합니다. 특히 16세 때 만든 계좌라면 정확한 본인 확인이 더 엄격하게 적용될 수 있습니다.

신규 계좌 개설(만 19세): 만 19세가 되었다면,

필수 서류: 주민등록증(또는 운전면허증/유효한 여권+주민등록등본), 연락 가능한 본인 명의 휴대폰, 입국 사실을 증명할 서류(필요시)

참고: 만 19세 미만인 경우 미성년자 특약/법정대리인 동의가 필요하지만, 만 19세부터는 성인 기준에 따라 일반 계좌 개설이 가능합니다.