스마트 티비 외부입력 무반응 앤트웍스 스마트티비를 이용중입니다셋톱박스 연결해서 티빙이랑 디즈니 넷플 모두 이용중이고셋톱박스 리모컨

앤트웍스 스마트티비를 이용중입니다셋톱박스 연결해서 티빙이랑 디즈니 넷플 모두 이용중이고셋톱박스 리모컨 /스마티티비 리모컨 2개있습니다얼마 전부터 셋톱박스 리모콘 옆쪽 TV음량조절버튼이 먹통이라 TV리모컨으로 조절하려고하다가 채널버튼을 잘못 눌었는데 먹통입니다먹통인 부분은 TV리모컨으로 외부입력/채널/음량/숫자/메뉴 버튼만 먹통이고 넷플/유툽 버튼 상하좌우 확인버튼 가능하며 화면에 나오고 홈버튼도 가능하지만 화면은 검은색뿐입니다리모컨 먹통인 버튼도 누르면 앞에 불빛이 나오긴합니다(육안 및 휴대폰카메라로 확인함)TV 뒷쪽 버튼을 눌러서 TV가 켜지기는 하나 설정 및 위아래버튼 TV가 꺼지지도 않습니다스마트TV로는 넷플 유튭만 가능해서셋톱박스를 이용하려고하는데 혹시 방법이 따로 있을까요??