제가 아는 한에서는, 문의를 넣어도 아이템 버닝 상자를 절대 복구해주지 않는 것으로 알고 있습니다. 그래도 혹시 모르니 잠시 기다려보시는 것이 좋아보입니다.
최근 챌린저스 서버로 유입된 유저들이 많아, 고객문의량 역시 많아진 것으로 알고 있습니다. 그래서 문의를 넣으셨는데도 아직 처리중으로만 뜨는 것이니 잠시 기다려보시면 복구를 해줄지 말지에 대한 답변이 적어도 이번 주 내로는 도착할 것으로 보입니다.
이외에도 질문이 있으시면 아래 댓글란에 작성해주시면 감사하겠습니다.