티켓베이 판매자 취소 정보 전달 완료까지 한 상태에서는 판매자가 취소를 못하나요?? 문의하는 거

정보 전달 완료까지 한 상태에서는 판매자가 취소를 못하나요?? 문의하는 거 말고는 방법이 없을까요

네없습니다 ㅠ