KTX 비번 찾기 때문에 고객센터에 전화 했는데 여기서도 못 찾겠다고 해서 역에 직접 가서 해야 된다는데

했는데 여기서도 못 찾겠다고 해서 역에 직접 가서 해야 된다는데 역에 가면 해결이 될까요?