익명 04:47

부킹닷컴은 취소인데 비엣젯 공홈은 확정입니다. 예약 된 건가요? 안녕하세요. 항공권 예약 관련해서 급하게 질문드립니다.1. 예약처: 부킹닷컴(Booking.com)을 통해 비엣젯

안녕하세요. 항공권 예약 관련해서 급하게 질문드립니다.1. 예약처: 부킹닷컴(Booking.com)을 통해 비엣젯 항공권을 예매했습니다.2. 부킹닷컴 상태: 어플 상에서는 [취소됨]으로 나옵니다.3. 비엣젯 공홈 상태: 예약번호로 조회해보니 [결제 및 승인 완료] 상태이며, 항공편 스케줄도 정상적으로 보입니다.4. 카드/계좌 상태: 돈은 아직 안 빠져나갔고 [결제 승인 대기] 상태입니다. 이런 경우 예약이 확정된 건가요, 아니면 취소된 건가요?부킹닷컴과 항공사(비엣젯)의 상태가 달라서 너무 혼란스럽습니다.카드 승인 대기가 풀리면서 결제가 되고 확정이 되는 건지, 아니면 부킹닷컴 오류로 취소 처리가 되는 건지 아니면 언제 결제가 되는건지 아시는 분 답변 부탁드립니다.제가 따로 항공사나 부킹닷컴에 확인 전화를 해봐야 할까요?

질문의 사진을 보면 부킹닷컴에 동일한 예약 내역이 두개네요…위의 1번 확정됨/ 아래의 2번 취소됨

예약 내약에서 보여지는 1번과 2번 각각의 예약 상세를 확인하십시오.

예약 내역에서 위 상태로 보여지는 것은 2번은 취소된 과거 예약이고 1번은 확정되어 있는 최신 예약입니다.

그래서, 1번 최신 예약이 확정되어 있으니 비엣젯에서도 예약 내역 확인이 되는 것이라고 이해하면 됩니다..

추가로 예약 확정 후 받은 e-ticket에 기재된 예약번호 또는 항공사예약번호를 비엣젯에서 확인되는 예약번호와 비교해 보십시오.

같은 번호로 비엣젯에서 확인되면 정상적으로 예약 확정의 상태가 맞습니다.

더 상세의 내용은 부킹닷컴 고객센터에 문의를 진행해서 확인이 필수입니다.

왜냐하면, 제3자인 외부에서는 상세 예약 내용 및 조건등의 배경 정보를 알수없어서 답변의 정확성을 장담하지 못하니 참고만 하십시오.

상단 광고의 [X] 버튼을 누르면 내용이 보입니다