에이블리 반품 언제 환불되나요 이미 택배아저씨가 회수해갔는데저렇게 떠요 대체 언제 환불받을 수 있어요?

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'환불'의경우 결제하신 수단으로 환불 되며, 결제수단별로 환불 기간 일정 다르며,

최종 환불까지 시간 소요됩니다.

보통 영업일 평일 기준

최대 7일 정도 내 환불 진행 됩니다.

일반 적으로는 1~3일 내 정도 소요 되는 편 이며, .영업일 평일 기준으로 처리 됩니다

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====> 기사님이 물건을 회수 해가셨다고 하여

바로 환불 진행 되는 게 아니며,

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반품 진행 과정 은 ,

상품 회수 > 반품 도착 > 검수 진행 > 환불 진행 순 입니다.

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보통 상품 을 택배사에서 기사님이 회수 해가시면

반품 물건이 업체 마켓 판매자에게 도착까지

평일 기준 1일~2일 소요됩니다

검수 기간은 평일 기준 1일 ~ 3일 정도 소요

반품 처리가 완료 되었어도 결제한 수단으로 환불까지 기간이 소요됩니다.

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===> 업체 마켓 판매자분이

물건 받아보고 검수 하고

확인 다 한다음 에

반품 승인 처리하면 에이블리에서 환불 진행이 됩니다.

질문자님의 반품 건만 처리 하는 게 아니라,

다른 분의 반품 교환 건도 처리 하므로

시간이 소요되며,

사정에 따라 처리가 지연, 늦어지는 경우도 있습니다.

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'반품요청(마켓 접수 대기) ' > 회수 진행 > 상품 검수 > 반품 승인

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===> 11/25 반품 요청 ( 마켓 접수 대기) 상태로 확인되며,

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진행 절차 부분이 전산 시스템 오류 등 문제로,

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'회수 진행' 상태로 전환 되지 않은 것으로 보여지며,

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기사님이 회수를 해가셨으면 업체 마켓 판매자분이 물건을 받아본 후

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검수하여 확인 후 반품 승인 해주면 에이블리에서 환불이 진행됩니다.

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업체 마켓 판매자분이 받아보셨으면

검수 하고 확인 후에 특별한 문제가 없다면

반품 승인 해주실거고

에이블리에서 환불 진행될것 입니다.

문제가 있는경우 연락 옵니다.

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진행 상황에 대한 자세한 부분은

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에이블리 마켓 판매자, 어나더뷰

문의 가능 시간 10:00~18:00 점심 시간 13:00~14:00 주말/ 공휴일 휴무

* 캡쳐해주신 이미지 사진 에서 확인이 됩니다. 문의 하기 버튼

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'문의하기' 버튼 누르고 업체 마켓 판매자분에게 문의 하셔서

확인 해보시면 됩니다.

==> 에이블리 고객센터로 문의 하셔도 됩니다.

에이블리 고객센터 전화번호는 1833-8021이며

운영시간은 10시부터 18시까지입니다. 점심시간은 12시 30분부터 13시 30분

주말, 공휴일 휴무

앱 내 또는 홈페이지 내 1:1 문의 하시거나,

카카오톡 채널 통해 문의 하시면 됩니다.

고객센터로 전화로 문의 하셔도 됩니다.

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참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

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