KTX 표 반환시간 표를 구매한 시간은 확인할 수 있는데 반환한 시간은 확인할 수

KTX 승차권 반환(취소) 시간은 일반적으로 자동으로 표시되지 않습니다. 다만 아래 방법으로 확인할 수 있는 경우가 있습니다

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코레일톡 앱 또는 홈페이지

• 코레일톡 앱 → 내승차권 → 환불/취소내역

• 또는 홈페이지 → 승차권 → 이용내역 → 환불내역

• 여기에서 반환일자 및 시각이 표시되는 경우가 있습니다.

• (단, 일정 기간이 지난 표는 ‘날짜만’ 나오거나, “반환 완료”로만 표시될 수도 있습니다.)

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코레일 고객센터 문의 (1544-7788)

• 고객센터에 연락해서

• “○월 ○일 ○시 ○분에 예매했던 KTX 표의 반환 처리 시각이 필요하다”고 요청하시면,

• 시스템 상 처리 시간(초 단위까지) 조회해줍니다.

• 영수증 용도라고 말씀하시면 공식 확인서 형태로 팩스나 이메일 발급도 가능합니다.

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역 창구 방문

• 표를 창구나 무인기기에서 반환했을 경우,

• 해당 역 창구에서 ‘승차권 반환확인서’ 재발급을 요청하면 반환 시각이 포함된 문서를 받을 수 있습니다.

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참고

• 일반 카드사 결제내역이나 코레일 영수증에는 ‘환불금액’은 표시되지만 반환 시각은 미표시입니다.

• 세무용(영수증 처리용)이라면, 코레일 고객센터 확인서가 가장 공식적이고 인정됩니다.