익명
17:36
항공권 이름변경 트립닷컴에서 항공권예매를 했는데 성영어를 잘못표기해서 bae 인데 bea로 표기했습니다 다행히
트립닷컴에서 항공권예매를 했는데 성영어를 잘못표기해서 bae 인데 bea로 표기했습니다 다행히 한국출발 비행기는 수수료지불후 바로 이름변경 가능했지만 시드니에서 돌아오는 항공권은 규정상 이름변경이 불가능하다는 답변을 받았습니다. 올때 시두니에서 오는 비행기는 비지니스 결제를했고 여러차례나 이름변경불가능 안내를 받았습니다.. 아시아나 자체규정은 발음이 같을경우 수정이 100%로 가능한데 여행사가 끼어있다는 이유로 여행사측에 문의하라고 여러면반복하고 트립닷컴은 아시아아에 연락하라고하고 미칠지경입니다.. 최후의 방법으로 긴급건(출국 하루이틀전)이면 직원의 재량에따라 변경가능하다 하는데 불안해서 여행을 못하겠어요 ㅠㅠ이런경우 어떻게 해야하나요..
안타깝지만 트*닷컴에서 그리 답했다면 스펠링 수정할 방법이 없습니다.
실제 스펠링 최종 변경 권한이 항공권을 판매한 곳에 있기에 출국 때처럼 항공사 재량(항공사 규정으로 변경 가능한데는... 대행사를 끼고 구입한 경우에는 해당되지 X)으로 수정 가능한 부분이 아닙니다.
더해서 귀국 1~2일 전 직원의 재량(?) <= 이 말은 있을 수가 없어요.
다시말해 (원하는 답변이 아니겠지만 솔직하게 답하면) 딱 한가지 가능한데, 지금 상황에서 기대해 볼 수 있는 건 귀국 당일 좋은 직원을 만나길 비는 게 유일한 방법입니다.
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