익명
17:24
트립닷컴 환불 제가 트립닷컴에서 숙소 예약을 한 뒤에 취소를 했습니다. 방 2개를
제가 트립닷컴에서 숙소 예약을 한 뒤에 취소를 했습니다. 방 2개를 잡았는데 그 중 한 개는 예약이 취소되었다고 저한테 카톡이 왔지만 다른 하나는 카톡은 안 오고 해당 호텔 사장님한테만 취소되었다고 카톡이 갔습니다. 이런 경우 환불이 정상적으로 2개가 다 되는 것인가요?
예약한 두 숙소 모두 정식으로 취소 요청을 완료하고 결제하셨다면, 두 숙소에 대해 각각 환불이 이루어집니다. 카톡 알림이 하나만 왔더라도, 트립닷컴 시스템에서 두 개의 예약이 각각 별도로 처리되었기 때문에, 취소가 완료된 예약에는 환불이 진행됩니다. 환불 상태는 트립닷컴 계정의 예약 내역 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
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