익명
21:57
상생페이백이 0원으로 표시되는 주요 원인은 무엇인가요? 상생페이백 제도를 통해 일정 비율의 환급을 기대했으나, 실제로 0원으로 표시된
상생페이백 제도를 통해 일정 비율의 환급을 기대했으나, 실제로 0원으로 표시된 이유를 알고 싶습니다. 전월 대비 카드 사용액 미증가, 제외 업종 사용, 카드 등록 누락, 지급일 미도래 등 어떤 조건이 충족되지 않았는지 구체적으로 설명 부탁드립니다.
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실제로 0원으로 표시되는 이유는 질문내용에도 나오듯이 여러경우의 수가 있을 수 있지만 결국은
실적 미충족 때문입니다. 상생페이백은 단순히 내가 등록한 카드를 내가 자주 이용하는 곳이라고 해서 많이 쓴다고 되는것은 아니며 엄연히 실적이 인정되는 곳과 아닌곳이 있습니다. 이부분은 다음글을 참조하면 쉽게 이해가 되실겁니다.
저는 근본적으로 왜 이 부분에 대해서 사람들이 혼동을 가지고 있고 많은 분들이 물어보시는 것에 대해서도 잠깐 언급드리겠습니다.
바로 상생페이백 안내화면에 지급일인 15일에 일괄적으로 지급완료라고 표시를 해주기 때문입니다.
이 지급완료 라는 문구 때문에 사람들은 뭔가 나한테 돈이 들어온 거 같다는 생각을 하게 되고 그런데 금액은 0원으로 표시되니까 혹시 뭔가 전산이 잘못된건지 아니면 내가 못찾는 건지 하는 생각을 하게 되는거 같습니다.
문구 표시에 있어서는 개선이 필요해보입니다. 실제 지급될 부분이 없는 사람에게는 지급완료가 아닌
실적 미충족으로 지급될 금액 없음 이런식으로 명시해주는게 맞다고 봅니다.
이것으로 답변내용을 마무리하겠습니다. 많은 분들께 도움이 되셨으면 합니다. 감사합니다.
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