상품하자로 인한 반품 치마 구매후 시착시 마음에 들었고출근위해 착용한뒤 택제거했습니다택제거한뒤 5분도 지나지 않아

치마 구매후 시착시 마음에 들었고출근위해 착용한뒤 택제거했습니다택제거한뒤 5분도 지나지 않아 물건줍기 위해 숙이니 지퍼부분 북 소리나 확인하니 중간 부분 열려있었습니다지퍼 다시 잠그기 위해 지퍼 내리려했으나 내려가지 않고 올라가지도 않았습니다지퍼 중간부분 잠겨있어 골반에 치마 걸려 옷을 벗을 수 없었고 타인 도움 받아 지퍼 내려보려 했으나 내려가지 않았고 옷을 도저히 벗을 수 없어 어쩔수 없이 지퍼 부분 조금 가위로 잘라 벗었습니다지퍼불량이라 해당상품 반품 요청했는데 제가 택 제거 및 상품훼손하여 재펀매 할 수 없어 반품 불가하다며 반송처리 했습니다상품 불량으로 인해 어쩔 수 없는 상황에서 훼손한건데 이럴경우에도 택 제거하였다고 반품 요청이 안되는게 맞나요?