윗치폼 사기 윗치폼에서 포토카드를 9.29에 샀는데아직까지 배송준비중만 띄워두시고ㅜ 있으세요..리뷰도 있고 품절된 포카도

[공식] 법률사무소 로앤이 대표변호사 이유림 입니다.

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"답답하고 복잡한 법률상담 친절하게 도와드리겠습니다"

질문자님께서는 윗치폼에서 포토카드를 구입하였으나, 결제 이후 장기간 ‘배송준비중’ 상태가 지속되고 판매자와의 연락도 되지 않아 사기 피해가 의심되는 상황이십니다.

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▪️ 거래 내역 및 증거자료 확보

① 결제 영수증, 주문 내역, 판매자 정보, 윗치폼 메시지 내역, 배송 미진행 화면 등 거래와 관련된 모든 자료를 캡처 및 저장해 두시기 바랍니다.

② 판매자의 계좌번호, 연락처, 입금 내역이 포함된 자료는 피해 신고 시 필수 증거가 됩니다.

③ 윗치폼 내 리뷰, 품절 표시, 폼 링크 등도 스크린샷으로 남겨두시면 좋습니다.

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▪️ 사기 의심 시 취할 법적 조치

① 판매자와의 연락이 지속적으로 두절되고, 배송이 이행되지 않는다면 전자상거래법 위반 및 사기죄가 성립할 수 있습니다.

② 경찰서 방문 또는 사이버범죄신고시스템(ecrm.police.go.kr)에서 ‘사이버사기’ 신고를 하시면 됩니다.

③ 신고 시 위에서 안내드린 증거자료 일체를 첨부하셔야 합니다.

▪️ 환불 및 추가 피해 방지 절차

① 카드 결제 또는 간편결제(네이버페이, 카카오페이 등) 사용 시 해당 결제사 고객센터에 ‘미배송/사기 의심 거래’로 이의제기 및 환불 신청을 하실 수 있습니다.

② 이후 판매자가 연락이 오더라도, 환불 전까지는 추가 결제나 개인정보 제공을 삼가시기 바랍니다.

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▪️ 핵심 포인트

모든 거래 내역과 연락 시도, 증거자료를 꼼꼼히 보관하시고, 경찰 및 결제사에 신속히 신고하시는 것이 피해 회복의 핵심임을 기억해 주시기 바랍니다.

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▪️ 질문자님께 드리는 말씀

오랜 기다림과 불안함에 마음이 많이 힘드실 것으로 생각됩니다. 작은 자료 하나도 소중한 증거가 되오니, 침착하게 하나씩 절차를 밟아 나가신다면 반드시 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 것입니다. 힘내시기를 진심으로 응원합니다.

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