아니 알리 익스프레스한테 돈 뜯겼는데 어떡해요? 알리에서 스피커 샀는데 개 구대기여서 무료 반품 했는데 반송을 직접

알리에서 스피커 샀는데 개 구대기여서 무료 반품 했는데 반송을 직접 보내라네요? 그래서 직접 우체국으로 ems로 중국 해외 배송 시켰는데판매자가 받아보니까 반품된 제품이 원래 주문과 일치하지 않는 것으로 확인됐다면서환불을 안해줘서 알리익스프레한테 직접 똑바로 줬다고 항의 했는데 항의 거절 당했는데 이거 뭔가요?진짜 이거 글로 써서 과정이 시원시원하지 우체국 불나서 진짜 과정 30일 넘게 걸려서 반품 거절 당해서개빡치는데 이거 못조지나요? 금감원이나 여신금융협회에 고발 못하나요? 고발할수있다면과정좀 자세히 알려주세요