익명
12:32
번개장터에서 중고거래 했는데 판매자가 등록된 송장이 조회가 안되는데 가짜 송장일까요??? 번개장터 중고거래 안전결제로 물품을 구입했습니다. 판매자가 보내주기로 한 시각에 보내지
번개장터 중고거래 안전결제로 물품을 구입했습니다. 판매자가 보내주기로 한 시각에 보내지 않아 다음날 아침에 문의했더니판매자가 송장을 입력하더라구요. 문제는 그 송장으로 조회가 안됩니다. 조회하면 등록되지 않는(잘못된) 송장번호라고 뜸.참고로 대한통운임.보통 택배 접수하고 1-2시간이면 조회되고 택배회사 어플의 경우 송장번호가 없어도 제 폰번호를 등록하면택배현황 조회가 가능한데 아예 안뜨네요.이럴 경우 판매자가 송장을 등록했기 때문에 반품하기로만 취소 진행이 되던데 다른 방법은 없나요?? 물품 자체를 보내지 않고 (미발송)판매자가 답도 없고 등록된 가짜 송장일 경우에는 어떻게 해야 하나요? 번개장터에 문의하면 결제취소해주려나요 ㅠㅠ - 일단 판매자에게 송장번호 조회가 안되니 번호 다시 한번 확인해달라 톡한 상태이고 판매자는 읽지 않고 있는 상황입니다
안녕하세요 번개장터에서 1000건 이상 물건을 판매 해 온 사람입니다 구매자시면 크게 걱정 할 필요 없어요
번개장터는 무조건 구매자편만 들어서 번개장터 고객센터 1670-2910 으로 전화해서 본인인증, 상황설명 하시면 돈이 구매자분께 돌아갈겁니다
안전결제는 돈이 번개장터쪽에 있는거여서 물건이 구매자에게 오지 않으면 판매자에게 돈이 안들어가요
아니면 판매자가 번개장터를 통해 자동예약을 하고 편의점에서 일반택배 송장을 뽑아서 배송 하면 택배사가 gs25, cu등으로 잘못 설정 되는데 그때 오류가 나더라구요
송장번호 복사해서 인터넷에 조회를 다시 해보시고 그래도 안뜨면 고객센터로 전화하시면 될 것 같습니다
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