익명 05:12

번개장터 판매자분이 일시정지 됐는데 어떻게 하나요? 일시정지 받기 전에 거래를 한 상태고 상품준비까지 했는데제가 산 물건

일시정지 받기 전에 거래를 한 상태고 상품준비까지 했는데제가 산 물건 받을 수는 있는건가요?

번개장터는 모든 거래가 안전결제로 진행이 되며, 안전결제 의무로 안전결제로만 거래를 해야합니다.

안전결제 미이용 및 거부 기피 회피 정황 이나 우회 하려는 행위가 확인되는경우 운영정책 규정 위반으로 재제 및 서비스 이용 제한될 수 있습니다.

안전결제로 거래를 하셨으면 안전하며,

판매자와의 직접 현금 거래

(* 판매자 개인의 계좌로 입금 하는 거래로 하는 경우에는

번개장터 통한 거래가 아니므로 안전하지 않습니다.

거래사고 사기 등 발생률이 높습니다.

번개장터는 모든 거래가 안전결제로 진행 되기때문에

구매자는 번개장터에 결제를 하게되고

번개장터에서 결제 확인 후,

판매자에게 결제 구매자가 하였고 결제 확인 하였다는 안내와 함께

거래를 할건지 확인을 하는 절차를 거치며, 판매자가 거래승인 시 거래가 진행됩니다.

안전결제도 현금 계좌 결제 가능 합니다.

==> 번개장터에 결제 하는 것입니다.

판매자가 물건을 보내지 않으면

취소 요청 가능 하며, 취소 요청을 구매자가 하면

판매자는 수락을 하든 거절을 하든 해야하며

미처리 및 무응답 시 3일 경과하면 자동으로 취소되고 환불이 됩니다.

판매자가 취소 요청 건 거절 한경우에는 자동 취소 환불 되지 않습니다

다시 취소 요청은 가능 합니다.

판매자가 판매제한 또는 일시 정지 된 상태이여도

진행 중인 거래는 계속 진행 가능 하며

판매자가 물건 보내고 택배 운송장 번호 입력 등록도 다 가능 합니다.

번개톡 메시지 주고 받는 것도 가능 합니다.

기존 대화 메시지만 가능하고 신규는 불가

안전결제

취소(반품)했는데, 언제 환불되나요?

환불 소요 기간은 결제 수단별로 상이할 수 있습니다.

아래 안내를 확인하시고 환불 예정일을 참고해 주세요.

결제 수단	환불 기간
신용/체크카드	결제한 카드로 최대 5영업일 이내 환불
번개장터 간편결제	결제한 카드 또는 계좌로 최대 5영업일 이내 환불
카카오페이(머니)	카카오페이 머니로 즉시 환불
토스페이	결제 출금한 계좌 또는 토스 머니로 당일 환불
네이버페이	결제한 수단(카드/계좌/포인트)로 최대 5영업일 이내 환불
무통장 입금	등록된 환불 계좌로 최대 5영업 이내 환불
휴대폰 결제	결제 당월 취소 : 휴대폰 결제 승인 취소 (2시간 이내 한도 복구) 결제 익월 취소 : 등록된 환불 계좌로 최대 5영업일 이내 환불
편의점 결제	결제일로부터 2개월 이내 취소 : 결제한 편의점 방문 후 환불 (영수증 지참 필수) 결제일로부터 2개월 경과 취소 : 번개장터 문의